FAQ

  1. Quels sont les modes de paiement acceptés sur le site Bon Boug ?

    Nous acceptons les paiements par carte de crédit ou de débit, PayPal et virement bancaire.

  2. Quel est le délai de livraison de ma commande ?

    Nous proposons une livraison rapide en Belgique et en Europe, avec des délais compris entre 1 et 7 jours ouvrables selon la destination.

  3. Puis-je retourner un produit si je ne suis pas satisfait ?

     Oui, vous pouvez retourner un produit sous 14 jours après la réception de votre commande. Les produits doivent être dans leur état d'origine et accompagnés de leur étiquette.

  4. Comment suivre ma commande ?

    Vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition avec un numéro de suivi qui vous permettra de suivre votre commande.

  5. Comment choisir la bonne taille pour mes vêtements ?

    Nous vous invitons à consulter notre guide des tailles pour choisir la bonne taille de vêtement. Si vous avez des doutes, n'hésitez pas à nous contacter pour obtenir des conseils supplémentaires.

  6. Comment puis-je contacter le service client de Bon Boug ?

    Vous pouvez nous contacter par e-mail à l'adresse hello@bonboug.com  du lundi au Samedi de 9h à 17h.

  7. Puis-je annuler ma commande ?

    Si votre commande n'a pas encore été expédiée, vous pouvez l'annuler en nous contactant par e-mail ou par téléphone. Si votre commande a déjà été expédiée, vous pourrez la retourner une fois que vous l'aurez reçue.